美國‧營運天才接蘋果帥印‧一言堂變集體領導


(美國)喬布斯掛冠求去,令人擔心蘋果王朝隨時日落西山。分析認為,營運總監庫克(Tim Cook)獲欽點接掌帥印,而蘋果亦將會進入集體領導時代。庫克加入蘋果13年,補喬布斯之不足,其間大力改善蘋果的產品供應鏈和生產工序,獲“營運天才”之稱號,令公司轉虧為盈,坐擁800億美元現金,但庫克的科技創新能力能否與喬布斯比併,仍屬未知數。相信10月蘋果推出iPhone5,將會成為庫克的首場大考。

“教主”喬布斯雖然是蘋果的核心,但蘋果的成功,卻有賴整個管理團隊發揮作用,包括主管工業設計的埃維(Jonathan Ive)、負責iOS系統的福斯托(Scott Forstall)及主攻蘋果產品市場推廣的席勒(Phil Shiller)等蘋果核心高層。分析認為,雖然庫克獲喬布斯正式“傳位”,但庫克在公司的威信,始終遠不如喬布斯,相信短期內,上述人等將會協助庫克帶領公司面對新挑戰,標誌著蘋果進入集體領導時代,一人獨大的局面已經結束。

性格各異
庫克補喬布斯不足

庫克現年50歲,出身與性格與喬布斯都大不同。庫克自小學業成績出眾,在家鄉阿拉巴馬州念高中時,考全級第2,之後在大學獲工業工程學位,1988年在名校杜克大學(Duke University)取得工商管理碩士學位。庫克在電腦業巨擘IBM工作了12年,主力打理公司的分銷及生產。他之後轉投當時如日方中的康柏電腦(Compaq),僅工作了半年,就在1998年加盟蘋果陣營,一直工作至今。喬布斯給人的印象是情緒化,動不動就會立刻解僱員工,又愛出風頭;但庫克為人較低調,性情較平和,處事方式務實。

庫克到蘋果任職後第一件事,就是大刀闊斧,改革蘋果的產品供應鏈和生產工序,關掉蘋果在全世界的工廠和貨倉,將生產工序外判,又削減批發商及零售商數目,令蘋果由1997年錄得10億美元的虧損,到1998年就轉虧為盈。庫克曾說過,貨品庫存是“邪惡的”,認為營運蘋果和經營農場一樣,要儘量避免產品“過期”。經過庫克的悉心調校後,蘋果的貨品庫存管理,已經追得上戴爾電腦(Dell)。庫克的出現,正好補足喬布斯在營運管理的弱點。

未涉產品設計
創意成疑

庫克雖然較喬布斯平實,但對同事卻有很高的要求。庫克在一次內部會議裡,要求高層飛到中國找生產商,當會議還未結束,就問其中一名高層為什麼仍待在這裡,那人便立即站起身,衣服也沒有換,就驅車到三藩市國際機場,買了一張沒有訂下回程日子的機票,飛到中國去。庫克成功優化蘋果產品供應鏈,是蘋果盈利大增的幕後功臣,但他在蘋果的日子,始終沒有涉足產品設計的領域,令外界擔心他的創意和創新能力,可否與喬布斯一拼。

50歲未婚
被稱“最有權力同志”

50歲的庫克成就斐然,但仍然未婚,澳洲《先驅太陽報》報導,這可能與他是同性戀者有關。同性戀雜誌《Out》今年5月曾選庫克為“全世界最有權力的同志”,但他多年來一直拒絕透露自己的性取向。

工作狂庫克從未“出柜”

1.外傳庫克是同志,但他從未公開承認

2.庫克在家中排行第二,有一位哥哥和弟弟,鄰居讚他們一家“十分友善”,其父母也因為庫克在蘋果升任要職,成為社區名人

3.庫克和喬布斯性格不一,但衣著打扮和喬布斯相似,喜穿黑色上衣

4.讀書時多才多藝,曾任國家榮譽團體(NHS)會長,曾與朋友組樂團,又獲選為“最勤奮”學生;熱愛美式足球,平時喜愛做健身運動

5.相信直覺。庫克當年不理其他人勸告,靠直覺決定離開康柏電腦,改投陷破產邊緣的蘋果

6.在蘋果官運亨通,1998年加盟蘋果,2000年主管全球銷售,2004年改為領導Mac機整個部門發展,2005年升任首席營運總監

7.工作狂一名,每早準時4時30分起床辦公,週日晚上又會與高層開會,準備迎接新一週的工作

蘋果核心團隊

埃維(Jonathan Ive)

工業設計部門資深副總裁,領導蘋果產品設計團隊,iPod、iPhone與iPad等熱銷產品的設計均為其傑作

福斯托(Scott Forstall)

iOS軟件部門資深副總裁,負責開發iOS作業系統

席勒(Phil Schiller)

環球產品推廣資深副總裁,負責產品全球推廣



你知道嗎?

庫克上任電郵:堅守蘋果DNA

蘋果團隊:

我期待這美妙的機會,為這全球最創新的公司擔任總裁。加入蘋果是我最明智的決定,為蘋果和喬布斯效力13年是我畢生榮幸。我跟喬布斯一樣,為蘋果的光明前景感樂觀。

喬布斯對我和公司上下來說,都是優秀的領袖和導師,我們期待他作為主席後,繼續引領和啟發我們。

我希望你們相信,蘋果是不會改變的。我珍惜蘋果獨有的原則和價值。喬布斯建立的公司與公司文化是獨一無二的。我們將堅守下去,這是我們的DNA。我們將繼續製造全球最優秀的產品,取悅客戶,讓員工自豪。

我愛蘋果,我期待投入新職務。董事會、管理團隊和你們的美妙支持令人振奮。我相信,我們將迎來最光輝的歲月,我們將攜手繼續令蘋果魔法延續。

蒂姆(Tim)

(香港明報)