美國‧喬布斯--簡約大師‧售賣夢想


(美國)總裁辭職司空見慣,但卻鮮有如喬布斯般引起震撼。喬布斯不但改變了蘋果及科技業,蘋果產品背後的哲學,亦深深影響了科技產品的發展。一般消費者都會認為蘋果產品設計“很酷”。但對喬布斯來說,設計並非產品看起來酷不酷,“設計是它運作起來順不順”(Design is how it works)。蘋果產品四度掀革命,這簡單理念一直貫徹始終。

喬布斯1976年成立蘋果公司,跟拍檔翌年推出被視為人類首部個人電腦的Apple II;當電腦用家還要記著一大堆指令操作電腦時,喬布斯1984年推出的Macintosh讓用戶使用滑鼠及圖像用戶界面操作,令個人電腦更平易近人,成為個人電腦時代的法則。這只是喬布斯4次革命的第一波而已。他近年推出的iPod、iPhone均改寫了科技業界的發展,改變了音樂、手機、電影、出版等產業,也改變人們使用電子產品的方式。蘋果去年推出iPad時,喬布斯更宣佈步入後PC年代,個人電腦由他開創,亦由他終結。

化繁為簡
敢於冒險

喬布斯的事業並非一帆風順。他1985年離開蘋果,1997年重回蘋果,發現蘋果早已淪為二流公司,充斥著普通的產品。喜歡一直拿掉東西、簡化複雜事物的喬布斯帶領蘋果回歸簡約和專注。當年把喬布斯逼走的總裁John Sculley說,喬布斯做事最與別不同之處,便是相信最重要的決定,不在於幹什麼,而是在於決定不幹什麼,“他是簡約主義者”。他也敢於冒險,可以做一部沒有按鈕的電話,沒有光碟機的手提電腦,這些大膽決定事後都證明有先見之明。

對喬布斯而言,消費者買的不僅是產品,而是夢想。喬布斯相信購買蘋果產品是因為產品可助他們達成夢想,他曾說:“有人覺得買Mac機的人是瘋的,但在這股瘋勁中我們看到天才。”喬布斯最懂得做蘋果產品推銷,令全球蘋果迷趨之若鶩。蘋果朝簡約發展,喬布斯也一樣。喬布斯1997年回到蘋果時,他會穿上白恤衫黑外套介紹產品,但2001年,身穿黑色高領衣及牛仔褲的喬布斯步上舞台,從牛仔褲袋掏出iPod,宣佈數碼音樂革命的開始,而黑衣牛仔褲亦成為喬布斯的標誌。每次蘋果發佈會,蘋果迷最為引頸期盼的,便是喬布斯每次臨結束前說:“One more thing”期待他帶來驚喜。這方面,喬布斯沒有讓蘋果迷失望過。

屢掀革命
毋懼死神

雖然喬布斯的健康近年屢惹關注,甚至曾被傳媒誤發訃聞。但他稱並不怕死,死亡反而是推動力。他2005年在史丹福大學發表演說:“時刻謹記我終有一死,是我賴以作出重大決定的重要方法。差不多所有東西——外界期許、自豪、對失敗的恐懼……一切在死亡面前都煙消雲散,剩下的才是真正最重要的。謹記你終有一死,是避免害怕有所失的最佳方法。”

喬布斯語錄

《花花公子》‧1985年2月

論設計:“為了晚上睡得安穩,美學和質素要貫徹始終。”

《連線》雜誌‧1996年2月

“當你問有創意的人如何做到某些事情,他們會有點內疚感,因為他們沒做什麼,而是看到什麼……他們能聯繫不同經驗,變化出新事物。其成功因素,是他們累積的經驗較多,或他們比其他人反思更多。”

2007年公開iPhone的場合

論產品:“每當革命性產品出現就會改變世界……在事業生涯中能造就出如此一款產品實屬幸運,蘋果很幸運能為世人引入多款革命產品。”

《商業週刊》‧2004年10月

論營商:“革新來自我們對千種事物說不,確保我們不會走錯路或嘗試做得太多。我們總在是想如何打入新市場,但只有說不,我們才可集中鑽研真正重要的事物。”

美國史丹福大學畢業禮講話‧2005年6月

論人生:“你的工作將佔據人生的大部份,唯一追求真正滿足的方法,就是投入那些你認為重要的工作。要有所成就,唯一方法是熱愛你的工作。若你還沒找到這種工作,繼續找,不要放棄。”

(香港明報)