(美國)iMac、iPod、iPhone、iPad,1998年以來,喬布斯推出“i”系列產品,引領科技革命,成為互聯網世代(即i世代)的潮流代言人。喬布斯的潮流觸覺,源自直覺及改變世界的決心,為了實現信念,他堅持推陳出新研發新產品,甚至不惜“以今日的我打倒昨日的我”而取得更大的商業成就。
靠直覺推陳改變世界
不少科技企業一旦製造出王牌產品後便墨守成規吃老本,但喬布斯為了追夢頭也不回:當大家還滿足於iPod時,他推出一部既可聽音樂又可聽電話的iPhone;當大家還在讚嘆MacBook Air如何輕便時,喬布斯推出平板電腦iPad,宣佈進入“後PC時代”。傳媒大亨梅鐸便曾這樣評說:“這個人先發明了個人電腦,然後發明筆記簿電腦,現在他要毀滅它們,生命實在奧妙。”這種大破大立的態度也在另一方面突顯:他從不做消費者調查(focus group),認為“消費者不知道他們想要什麼”,他是靠直覺估計消費者的要求,總在想如何令消費者使用產品時更順暢,從而要求工程師做到他的要求。
不做消費者調查
這體現在他崇尚簡約的本質,喬布斯相信,最重要的決定,並非要加入什麼東西,而是拿走什麼東西,蘋果產品便是喬布斯“簡約是美”作風的體現。他討厭按鈕,於是向iPhone工程師發出命令:只可以有一顆按鈕。這個要求令工程師甚為頭痛,但最終還是做出果然只有一顆按鈕的iPhone。
當然,喬布斯的要求並非總能達到,他在1970年代便嫌電腦內置風扇“太吵,不夠優雅”,勒令Apple III不能有風扇,這近乎無理的要求令工程師為難,令到電腦生產延誤。
不少人把喬布斯與汽車發明者福特(Henry Ford)或發明電燈的愛迪生(Thomas Edison)相提並論,但喬布斯其實並非真正的技術發明家,不錯,他名義下擁有317項專利,但大都與外表與感觀有關,可見他對感覺的重視。他的賣點是遠見和知人善任,設計首部蘋果電腦的團隊裡,不單有科技專家,更有修讀歷史、藝術、文學的同事。
年輕學佛‧反建制
喬布斯年輕時曾到印度學佛,喜歡卜戴倫和披頭四的音樂,與這些人有著相同的反建制信念,這決定了蘋果的路向——在微軟當道的世界,蘋果用家被視為異類,但蘋果用“Think Different”作口號,把使用蘋果產品塑造成特立獨行的生活態度。
信念成功結合營銷策略
喬布斯當年招攬百事主席斯卡利(John Sculley)到蘋果出任行政總裁時曾這樣問道:“你想餘生繼續賣糖水給小孩,還是想有機會改變世界?”他把自己的信念結合營銷策略,最終令蘋果雄霸電子產品市場,改變了人類接觸資訊的方式。
醫生:抗癌7年算“長命”
喬布斯2004年宣佈患上罕見的胰臟癌——胰臟神經內分泌腫瘤(PNET),有香港專科醫生說,癌細胞擴散的PNET病人,5年存活率只有兩成,喬布斯活了7年已屬“長命”。
香港外科專科醫生盧寵猷解釋,PNET的毒性比胰臟腺癌低,即使癌細胞已轉移至肝臟,病人通過換肝手術及姑息性治療等,可延長壽命及維持一定的生活質素,因此喬布斯患病後仍能工作。
香港每年有400多宗胰臟癌新症,大部份屬較兇猛的胰臟腺癌,PNET只有8至10宗。盧寵猷說,PNET初期病徵不明顯,除了有一般胰臟癌的頭暈、饑餓、手震等徵狀,患者還會出現嚴重腹瀉,但這些並非PNET獨有的典型病徵,容易和其他疾病混淆,令患者未能及早發現診斷。
蘋果公司很少披露喬布斯的病況,外界僅知他2004年做過手術,2009年接受肝臟移植手術。美國專家表示,若胰腺癌蔓延至肝臟,切除腫瘤只能為病人拖延時間,無法根治,而喬布斯要接受移植手術,是因為癌症復發或擴散。喬治城大學胃腸癌專家皮什瓦伊昂說,肝臟移植雖能治療神經內分泌胰腺腫瘤,惟通常在一兩年就會復發。
自傳加碼提早11月出版
喬布斯唯一授權的自傳《Steve Jobs》11月21日出版,《華爾街日報》報導,自傳內容將會加碼,加入喬布斯在4星期前表示自己命不久矣的內容。
報導稱,替喬布斯撰寫自傳的《時代》雜誌前執行編輯艾薩克森(Walter Isaacson),4星期前即喬布斯宣佈辭去蘋果總裁日子前後見過喬布斯,喬布斯當時表示知道自己時日無多。這些最新訪談的內容,將加在自傳的最後部份。
9月自稱命不久矣
著名出版社Simon&Schuster本擬明年春天出版這部自傳,後因喬布斯辭職,此書遂增加200多頁,至656頁,並提前11月推出。喬布斯死訊宣佈後,自傳在亞馬遜網站暢銷書榜由原來的424位躍升至榜首,繁體中文版將在11月面世。
艾薩克森兩年來與喬布斯面談逾40次,與逾百名喬布斯親友、生意對手和同事等談話,並會收錄喬布斯從未曝光照片。出版商稱,喬布斯沒有對內容多加指點,也沒有要先行審閱。
喬布斯逝世後,書商紛提前推出有關他的書,如節錄喬布斯講話、訪談內容的《I, Steve: Steve Jobs In His Own Words》,也由明年出版提早到11月推出。(香港明報)
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