美國‧機上遇400磅鄰座‧男子“罰站”7小時


(美國)美國一名男子搭飛機遇著400磅(約181公斤)胖漢坐在鄰座,對方龐大身軀佔了他半個位,害他根本無法安坐,結果他幾乎要全程站足7小時,就連飛機升降時也無法扣好安全帶,危及個人安全。事後他投訴航空公司座位安排不當及要求賠償,但對方卻回應稱“要站是他的選擇”,又說“若搭客要確保有充裕空間,最好是購買額外座位或頭等艙”。

57歲伯科威茨(Arthur Berkowitz)於今年7月29日乘搭全美航空(US Airways)第901號班機,由阿拉斯加的安克雷奇直航往費城。事後他無奈說:“我沒有乘坐那班機。我站的。”

伯科威茨說,當天他的“座位”是一排3座位靠走道的一個,中間的位子本來是空的,但航空公司在最後關頭容許一名逾400磅重搭客上機,坐下那全機最後的空位。胖漢要拉起左右扶手,再佔他的半席才容得下身子,坐最裡面靠窗的東歐交流生更被胖漢逼到貼著窗。

胖漢道歉:我是最糟糕噩夢

胖客當時也極感抱歉。伯科威茨說:“他其實是一位紳士,一開口就對我講:‘我要道歉——我是你最糟糕的噩夢。’”途中他曾向空中服務員反映問題,但他們雖表同情卻愛莫能助。“機上沒位可換,他們又不許我坐空服員椅,僅承認柜台服務員出錯,並沒要求胖乘客買兩座位的票。”

航空公司:要舒適最好坐頭等

事後,伯科威茨向航空公司投訴,要求退回逾800美元票價或等額禮券,但航空公司只補償200美元禮券。公司發言人接受全國廣播公司訪問時稱,“要站是他的選擇”。公司發表聲明:“是他自己表示,沒遵從指示扣好安全帶,要航空公司為安全問題提高賠償,並不公允……鄰座搭客跟伯科威茨先生一樣享有使用座位權利。所以,全體乘客均須發揮通融合作的精神……要確保閣下週圍擁有充裕空間,最好是購買額外座位或頭等艙”。(香港明報)