（美國）高盛離職僱員史密斯在《紐約時報》投書痛斥公司“毒文化”縱容員工“劏客”，轟動華爾街，獲不少評論力撐，甚至稱呼他為英雄。高盛則發動公關反擊，指原本出任公司“執行董事”的史密斯職位不高，強調只是個別員工的不滿在報章被放大。但事件已再挫高盛形象，股價3月14日曾急挫3.4%，市值蒸發167億美元，15日晚始顯著反彈。

儲局主席：控訴強而有力

33歲的史密斯（Greg Smith）在高盛任職12年，近年由紐約調派倫敦辦事處。他在倫敦時間14日早上6時40分以電郵向上司發辭職信。15分鐘後，這封1270字的辭職信已刊於《紐約時報》論壇，顯示他早有預謀。有高盛高層形容，他的投書猶如向高盛“扔炸彈”。建議加強規管高盛等投資銀行的美國聯儲局前主席沃爾克（Paul Volcker）形容，此信是“強而有力”的控訴。網上亦有大量留言，稱讚史密斯以親身經歷揭開高盛黑幕。美國《Wall Street Examiner》主編阿德勒（Lee Adler）更形容他是英雄。

嘲客戶“傻瓜”
劏客自肥

不少行業私下都給客戶起“花名”，史密斯在信中便批評，至少有5名董事總經理（Managing Director，全高盛只有450位的高層）私下稱客戶做“muppet”。在美國，“muppet”意指像芝麻街角色的“布偶”，但在史密斯工作地點英國，“muppet”意思是“傻瓜”。他批評高層麻木不仁地討論如何劏客，誘使客戶購買“垃圾產品”自肥，將公司賺錢置於客戶利益之上，做法令他“作嘔”，他不能埋沒良心繼續效力。

他將這唯利是圖的“毒文化”，歸咎於現任總裁布蘭克費恩（Lloyd C.Blankfein）和主席科恩（Gary D.Cohn），指他們上樑不正下樑歪，令公司道德衰落。

高盛則發起公關反擊，指史密斯的觀點並不反映公司的經營方式，強調“只有客戶成功，我們才算成功”。高層還向全體員工發備忘，貶低史密斯，指身為執行董事（Executive Director）的史密斯，職銜相當於副總裁（Vice President），看來位高權重，但全公司3萬職員有1.2萬人屬這級別，認為這種大機構有部份員工感到不滿並不出奇。

高盛：史密斯非高層

備忘又強調，高盛兩週前才在英國被評最佳僱主，近九成接受內部問卷調查的員工認為公司向客戶提供非凡服務。

高盛同時又稱，管理層正調查史密斯提出的問題，除了接觸其前上司和同事談話，也會嘗試聯絡他。高盛稱任何持不同意見的員工，都可用匿名方式表達看法，但史密斯從未表示不滿。

有高盛職員稱，史密斯的話雖然激進，但也反映他們對高盛的擔憂。高盛自1999年上市後，被指一味向錢看，在金融危機中更激起眾怒，士氣大不如前。前年4月，美國證交會便指控高盛涉嫌以欺詐手段，炮製劣質的按揭抵押證券（CDO），誤導投資者買入。高盛後來以5.5億美元與證交會和解了事。

正直史丹福高材生
難再立足華爾街

史密斯的公開信雖贏得掌聲，但恐怕他畢生也難再獲華爾街大行聘用。他的前校長盛讚他為人聰明正直，相信他受到強烈的是非觀驅使，所以不為金錢折腰，誓要揭露黑幕。但高盛內部也有人質疑他，只因“高不成、低不就”，陷入中年危機才炮轟公司。

成績優異
校長盛讚操守

史密斯生於南非的中產猶太家庭，少年時在約翰內斯堡猶太大衛王私立高中就讀。他的校長沃爾夫稱，他性格沉靜踏實，聰明有禮，“正直無比”，持有很高的道德操守，在校內人人喜愛。在1996年的畢業考試，他在會計、英文、希伯萊文等8科全獲A級，憑獎學金赴美國史丹福大學攻讀經濟。

他大學時曾到高盛實習，畢業後旋即加入高盛，至今12年。他很多時負責訓練實習生，並在高盛的招聘影片上鏡，指導各院校學生如何向高盛應聘。但他在高盛的仕途似乎不大如意，雖然他自言是歐洲、中東和非洲地區的美國金融衍生品業務負責人，但《華爾街日報》引述知情人士稱，他的部門其實只有他一人，既不能升職，也沒下屬。

有高盛人士指出，史密斯的崗位應可為公司帶來豐厚利潤，很少人會像史密斯那樣待在這職位那麼久，要麼早獲晉升為董事總經理，要麼早已跳槽到其他公司擔任薪水更高的職務。有知情人士稱，爆料其實是史密斯的忠誠表現，他原本對公司前年的內部檢討寄望甚殷，但管理層卻漠視規管建議，才觸發他公開勸諫。消息指，史密斯去年薪酬約50萬美元，在華爾街標準不算多，估計他未必夠積蓄退休，可能要轉行從事教育等工作。（香港明報）