(香港)逾100名原定乘搭國泰與斐濟航空合營、前往斐濟的12月22日航班,由於航班機件故障,引致行程延誤30小時。有於機場苦候多時的乘客,不滿國泰沒派員主動交代,一度鼓譟,至23日晚深夜11時終起飛,結束機場苦候。
乘客:第二天才有職員交代
巿民廖先生23日表示,他原定乘坐22日下午4時半起飛、由香港至斐濟的航班,但到機場才得知航班機件故障,與逾110名乘客在機場苦候。廖先生氣憤表示:“等了30多小時,到第二天才有職員出來交代。雖然國泰說外判,但我們買的票確是國泰機票!”
廖先生表示,百多名乘客在機場滯留了一天多,至23日下午才有國泰職員主動向他們交代,惟職員表示航機由斐濟航空負責,因此未能提供其他航班,亦無法確保何時起飛。他透露,有些只去斐濟5天的乘客因航班延誤,“一來一回都沒有了2天,只好取消行程!”
被迫取消行程
斐濟航空只賠機票
至23日晚10時,廖先生及其他乘客獲告知,可乘11時45分的航班往斐濟,惟斐濟航空對因延誤而被迫取消行程的乘客,只是賠償機票,而國泰對航班延誤亦未作額外賠償。
國泰發言人指出,此航班與斐濟航空以“代號共享”方式合營,同一班機國泰的代號為CX6901,斐濟則為FJ392,國泰為斐濟航空的地面服務代理。全機119名乘客中,有69人買了國泰的機票。發言人表示,國泰已為滯留乘客提供膳食及住宿。(香港明報)