排隊爆衝突‧蛋洗蘋果店‧iPhone4S被迫停售


(中國)“蘋果教主”喬布斯遺作iPhone4S手機1月13日在內地公開發售,立即引起蘋果迷瘋狂搶購,北京、上海的蘋果專賣店前各有數千人在寒冷深夜排隊。北京三里屯店前的“排隊黨”更與保安衝突,現場隨即被公安封鎖。蘋果公司即日宣佈內地的iPhone4S售罄,停止專賣店銷售,顧客只能透過網絡訂購。

未開門6人追打保安

1月13日早上7點,北京蘋果三里屯店尚未開門,就有“排隊黨”與大廈保安發生衝突,至少6名“排隊黨”追打保安,導致這間店迅即宣佈停售iPhone4S。但此舉進一步刺激店外的部份“排隊黨”,人群中更有人買來成袋雞蛋,向玻璃外牆擲去。大批警員趕到現場驅趕排隊者,並扯起警戒線封鎖專賣店。警員最多時有150餘名,四週區域警車、防暴車、監控車達數十輛,還有警犬在現場駐守。

受僱通宵排隊
憂薪水無望

上午10時許,眼看輪購無望,現場有疑似受僱的民工尋找“排隊黨”頭領討要薪水。有民工告訴記者,他們12日下午4時就來排隊,現買不到iPhone,僱主承諾的70元薪水可能無法兌現。

10時50分警員將外層警戒線撤除,但仍禁止民眾靠近蘋果店正門。同時,有蘋果店員工打出事先準備的“本店今日iPhone4S已售完”告示牌,不久又改成“本店近期不銷售iPhone4S”。

“不會再買國內版”

凌晨3時開始排隊的安徽籍白領黃海軍,忍受寒冷排隊後,仍無法購得心頭好,他說“由於怕一離開隊伍就無法返回,內急也不敢上廁所,要致電朋友來現場替換,才敢去廁所”。但他說,不會購買“排隊黨”轉售的東西,亦不打算再買國內版iPhone4S,準備購買港版機。

內地最先開售的中國聯通網上營業廳,13日凌晨零時就開始銷售,5分鐘後,該網一度癱瘓。蘋果內地官方網站與專賣店同時開售,但2小時後,4S貨品全數下架,顯示“暫無供應”。蘋果公司13日發表簡短聲明稱,iPhone4S的需求超乎想像,目前在中國內地的蘋果零售店均已售罄,“暫時不在北京和上海零售店進行銷售。”

職員稱周內不恢復銷售

有專賣店職員透露,一週內都不會恢復銷售。聲明又指,顧客仍可透過蘋果官網預定iPhone4S,或在中國聯通等其他授權經銷商處購買。

“排隊黨”組織嚴密
一週前請人

上海和北京1月13日都出現了組織性極高的“排隊黨”,據本報記者在爆發衝突的北京三里屯店現場瞭解,早在一週前,“排隊黨”就在北京大興、昌平、豐台等人才市場招兵買馬。另據內地傳媒報導,上海買iPhone4S的排隊黨也組織嚴密,用了11輛大巴運送數百人到場。

大巴接載
戴紅帽隊列整齊

《新京報》報導,從12日中午起,北京三里屯店門前就出現排隊人潮,有組織者不停招呼同伴僱傭更多人參與,更有人遠赴河北農村,專車請人排隊。北京當晚深夜氣溫最低僅-8℃,但蘋果三里屯店前仍異常熱鬧,千人隊伍裡有排隊黨頭領手持氣球吸引同伴,有的排隊黨統一戴紅帽,還有排隊黨頭領為40餘名手下統一在手臂纏上用膠帶製作的標識,並寫上數字號碼,以便辨認。

上海蘋果淮海店12日晚8時就有排隊黨僱用11輛“金龍”40座大巴車,浩浩蕩蕩載來約500人排隊。據悉,他們是上海一家手機賣場老闆專程赴江蘇啟東,以每人150元人工僱請到的專業“排隊黨”,成員以女性居多,一律戴醒目橙色帽子,且紀律嚴明,隊列整齊。

質疑炒作
學者:蘋果應更重品質

與在世界其他地方開售時一樣,內地發售iPhone4S前夕蘋果專賣店前再次排起人龍,13日在北京三里屯店更爆發衝突。事件再次引起有關蘋果自我炒作的疑問,而蘋果即日宣佈內地iPhone4S售罄,則被指使用“饑餓營銷”的策略。北京理工大學經濟學教授胡星斗表示,短期轟動效應是好的營銷策略,但長遠而言蘋果要更注重品質和服務。

胡星斗對本報說,人們追逐時髦,往往以是否流行為消費標準,商家的思維就是引爆流行達到銷售目的,“蘋果統一某地區發售,短期製造轟動效應,有助於短時期內吸引眼球,是很好經銷策略。”

但胡星斗說,引發擁擠和暴力行為,則是商家服務環節出了問題。長遠而言,更注重品質和服務的商品,才更有生命力,“蘋果需要提昇自己的服務”。他亦說,內地消費者應理性消費,重視自己作為消費者引導的主權。(香港明報)(香港明報)(香港明報)