（印尼）一家調查公司羅伊摩根（Roy Morgan），最近評選印尼鷹航為全球服務最佳航空公司。在新加坡、阿聯酋、及紐西蘭航空公司中脫穎而出。在對3943名被調查者中，有91%對鷹航的服務素質，表示很滿意。

鷹航澳洲區資深經理峇古斯．西勒加爾日前在新聞公報上表示，我們很榮幸，獲得這項好評。這是對鷹航朝向最佳亞洲航空公司之一轉型與發展的支撐。鷹航的澳洲客戶嘉獎，促使我們更加在陸上與空中，提供最高標準服務。

鷹航也獲得在德國漢堡Skytrax世界航空獎的最改進航空公司獎項。2010年鷹航還獲得亞太航空中心（CAPA）的領先航空服務獎項。

鷹航在總額躍進綱領中，加強現有的機隊，提昇印尼獨特的服務運作方式。鷹航將持續提昇服務素質，直至2015年，成為5星級服務標準的航空公司。（印尼星洲日報）