由於是現場即時轉播，當晚一部份的電視觀眾可能不自覺地代入了人質的角色，同一時間一起經歷一段長達90分鐘的驚險生死歷程。暴力過程是在“黑盒”中進行，當刻觀眾可能有無限的想像和投射，亦好像共同經歷了整個挾持過程。

當生命受到極大威脅，不能對抗、不能走避，漸漸由恐懼變得無奈、無助、無力反抗。強弱懸殊下，只要鎗下留情已對挾持者感激萬分。由於他操控一切，無可選擇地要身心上依靠他，於是發展出一份心理聯繫。持械者間中的“仁慈”令人減低了防衛心，加上他的訴求似乎是合情合理，同是受害者，增加了對他的同情心和認同感。在極度兩難的處境下，沒有太多選擇，唯有作出當時認為是最安全，最保命的被動反應。

假如我是挾持者

持幾支鎗杆上旅遊巴的開始時，挾持者已把人質“非人化”，因他亦曾遭受過“非人化”和被壓迫的對待，人質只是達至他一己目標的工具。受虐者變成施虐者，再沒有道德法律的規範，因有權有勢的上層人士亦沒有依法。人到絕境，一無所有，有錢人成為憎恨和報復的對象。強權之下無公理，當一個社會合理化了暴力成為解決問題的方法，罔顧別人的生命時，以霸權勢力恃勢凌人時，這社會已病入膏肓，需要及早醫治。

文明的政權很明白用強權壓制只會兩敗俱傷，高明的手段，是只要不斷滿足人民的物質需求，愈擁有得多，便愈害怕失去。因害怕社會不穩定而失去已擁有的一切，人民便會心甘情願地做“順民”，只是為求安穩，接受制度的不公。經濟繁榮的表象下，其實是恐懼，多過於快樂、心靈富足或真正的安全感。

獨裁國家，常把獨裁者神化了，洗腦地使人民把領導人當作再生父母，對他完全的依賴。同樣困在“車廂”內，看不到窗外的另類世界，失去了自由，只被照顧了基本的需要，任何從獨裁者施予的小恩小惠，已感激萬千。“車廂”內其實不舒適和不安全，但感到別無選擇下，便漸漸習慣了，默不作聲地做著溫水煮的蛙。

使人更珍惜平等自由的可貴

挾持人質的慘劇使人更珍惜平等自由的可貴。任何強行（或無聲無息地）奪走人天生應有的生存權和基本人權的行為或施政，都不應合理化。一個重視生命、尊重人權、有法治安全、公平合理、思想自主、言論自由、身心健康、和平共融的世界，才是人類真正喜歡的常態。（香港明報）