南方朔‧金溥聰的難題:馬英九如何行銷!


“12.05”台灣選舉,在縣市長部份,國民黨得票47.83%,民進黨得票45.3%,2黨相差只有2.5%,無論用甚麼觀點來解釋,都不得不承認是國民黨敗了,而且還敗得非常難看且兇險,馬英九的2012大選連任之路已亮起了警號燈。

加分還是扣分?
金溥聰有3大難題

也正因此,“12.09”週三的國民黨中常會上,馬英九提出了選後最重要的人事易動,由他在台北市長時的副市長金溥聰出任國民黨秘書長。金溥聰是媒體學界出身,以擅於行銷而得到馬的賞識,2008大選的文宣廣告皆由他負責。

馬英九起用金溥聰,當然是要用金之力來重塑形象,俾穩住2010年5個直轄市長的選情,2010年台北市,台北縣升格而成的新台北、台中市、台南市、高雄市這5個直轄市裡,目前是民進黨有高雄台南這2個,民進黨輸的可能性幾近於零;而國民黨的3個,新台北岌岌可危;台中市現任市長胡志強雖穩若泰山,但因胡志強功高震主,國民黨有意安排總統府秘書長廖了以選台中市長,如果此說屬實,台中就會變的和花蓮一樣;至於台北市則因郝龍斌狀況不斷,如果民進黨派出重要人物,台北市也勝負難以篤定。這也就是說,如果2010年5個直轄市裡國民黨3民進黨2,而且得票比例國民黨領先,2012馬英九或許連任尚可一博;如果不幸國民黨2,甚至只剩一席,那麼馬英九的2012可以說不必選了。正因5個直轄市選舉如此重要,馬英九任命金溥聰,自然有2012大選提前開打之意。

目前,金溥聰尚未就職,照時間表他要12月16日週三才交接,因此太早唱衰難謂厚道。不過,由馬英九一宣布人事任命,國民黨內即異聲大作,有的人說這是“請鬼開藥單”,有的人則說這是馬英九“小圈圈化”的加重,種種冷嘲熱諷,已可看出金溥聰能否有所作為,實在來日方艱,考驗仍多。綜合各方的看法,金溥聰的難題有:

(一)金是教傳播文宣出身,在馬身邊也主要負責文宣行銷事宜。在2008大選時,也以文宣為主,意思是說他從未真正介入政治的運作和政策的制訂等核心政治工作,因而他和政治圈並無共事之經驗,甚至有自恃得寵而與人齟齬的前例。而更致命的,乃是馬的近臣皆自認“改革”“理想”,視別人為“官僚”“派系”的態度,縱使到了今日都還在夸夸而言甚麼“改革到底”的空話,這已為“人不和,政不通”奠定了基礎。馬英九人事宣佈後異聲大起,這絕不是“嫉妒”“吃味”所能解釋的,而是馬金等核心人物在黨內長期積怨所致。因此,金溥聰出任國民黨秘書長,會替馬英九加分呢,還是反而替馬英九扣分?連最基本的這一點都還不能確定,遑論其他。金出任國民黨秘書長的問題之大,這是難題之一。

(二)近當代政治,台灣受美國影響,愈來愈媒體掛帥、文宣掛帥,天天都在口號、符號標籤,政治作秀這方面動小腦筋,而對大政方針反而興趣愈來愈淡。馬英九是在陳水扁貪腐而全民共棄的基礎上,以清廉為形象而起家,當時的形勢使得藉著文宣廣告為他造形象極為容易,而今馬已是當政者,而且大權在握,他政績表現不佳,救災不力,這能賴給“大環境不佳”、“國民黨改革不力”嗎?希望透過很會搞文宣行銷的金來加持會有效嗎?馬英九根據過去的經驗而迷信文宣行銷,在大政方針上卻乏善可陳,他用金為秘書長,到底是更錯的一步或是真的找對了幕僚,這的確是個值得思考的課題。馬政府的做秀太多,做事太少;文宣人才太多,政經行家太少,現在又來了個文宣行銷教父,真的有幫助嗎?

關鍵:要做出政績
文宣再巧也難為無米炊

(三)金在2008大選時替馬管文宣造勢,馬當選後他即宣稱出國遊學,分別在香港中大及美國約翰霍普金斯大學做過訪問學人。但儘管人不在台灣,據瞭解許多事情他都依舊介入甚至隱身幕後繼續操盤,就以這次縣市長選舉為例,最重要的宜蘭這個戰場,金的人馬即一直在搞文宣,許多馬的大方向問題,金也都參與其中。這也就是說,馬今天搞得百孔千瘡,金實在也有份。這也就是說,金出任國民黨秘書長絕非一個圈外人回來“救駕”,而應視為幕後人走到了台前,他為帶來多少真正的新意,實在很難做過高的估計。

因此,國民黨在“12.05”選舉大敗之後,立即更換黨的秘書長,能夠知道事態嚴重,這種覺悟當然應予肯定,但換來換去換了個文宣行銷專家,卻難免惹發爭論。由這裡,就讓人想到美國2個天后級重要女人的故事,一個是廣告行銷“品牌天后”夏洛特.碧爾絲(Charlotte Beers),另一個則是文宣公關界的“公關天后”凱倫.休絲(Karen Hughes)。

近代美國政治日益重視廣告文宣,“9.11”後布什總統認為將美國的中東政策行銷非常重要,於是延攬最大廣告公司負責人碧爾絲為副國務卿。問題是搞廣告的一定要行銷的東西“能廣告”,布什的中東政策窮兵黷武,碧爾絲的廣告本領怎麼派得上用場?於是她幹了一陣只得在罵聲中下台;接布什又將有“公關天后”的凱倫.休絲延攬,但她的處境及下場與碧爾絲完全一樣,最後也是鎩羽而歸。美國兩個天后級的顯赫女性的失敗故事,其實已說明了一個真理,商品要搞廣告和文宣造勢,一定要該商品能廣告能宣傳,否則再大的廣告及文宣公關本領也都無所用其技!

由美國2大天后級人物失敗的故事來看台灣,那就是馬政府出了問題,真正關鍵的乃是在做事政績上多努力,讓自己這個商品的品質提昇,變成“可銷售”、“可廣告”、“可宣傳”,否則再搞廣告文宣恐怕也收效甚微,甚至還有反效果!(香港明報