香港‧調查:僱主與職場新生代‧溝通常常南轅北轍


(香港)高薪是僱員的唯一訴求?他們說從工作中獲得滿足感為最好激勵;僱主給予大量工作自由,他們卻渴望支援與指導,甚至讀書進修或外出旅遊,見識世界;按時上下班是僱主對僱員的基本要求,他們認為彈性工作制才適合自己……“他們”是香港生於1980至1994年之間的“Y世代”。

香港一家諮詢管理公司於9月16日發佈一項關於香港Y世代僱員的調查結果。依據調查結果,主持這項調查的泰田、麥基爾國際顧問有限公司亞太區總經理蔡惠琴分析,僱主與Y世代的溝通常常南轅北轍,各自的世界難以有效對接,這是首先要解決的問題。

她舉例說,有關工作中“師傅的風格”,近半數僱主認為Y世代偏向給予大量自由空間的“協作式師傅”,實際上他們首推的是適時給予指引的“支援式師傅”。

另外,僱主評價Y世代創新、有活力和靈活變通,但同時還有自我中心及不太獨立。他們自己則希望可以參與工作決策,獲得肯定和讚賞,渴望僱主告知清晰及可達到的職業路徑。

今年7月,此公司冀通過問卷調查和焦點小組訪談的方式,協助僱主瞭解Y世代在職場上的特質和偏好,從而發展合適的方法與策略與其有效溝通,發揮其才能。

調查收回291份問卷,包括來自61間公司的112份僱主的回復,涵蓋10個行業,及46份在職Y世代(大學畢業)和133份非工作中Y世代(正修讀學士和非學士課程學生)的反饋。

“Y世代”的稱謂來自香港政府統計處對本地人口的類別劃分。蔡惠琴指出,戰後嬰兒潮一代將逐步退出職場,交由X世代(生於1965-1980年)接替,而Y世代正嶄露頭角,比重不斷增大。

蔡惠琴對僱主提出建議,與Y世代溝通可應用非正式的資訊媒介,如email和社交網站,提供即時回應。她認為,除金錢及權力認可外,工作上的自我滿足、學習和見識機會同樣是有效激勵Y世代的方法。(香港中通社