(中國)又再出現導遊與內地旅行團糾紛,港府對旅遊業的監管以及業界的自律問題當然是關鍵,但要從根源上解決問題,國家旅遊局必須履行職責,監管出境團。
零團費仍然張揚
根據新聞報導,出事旅行團顯然是一個各地在深圳拼湊的“豬仔團”,這種賣團的方式十分普遍,也是生意靈活的一種做法,無可厚非。但問題出在內地三令五申要杜絕低價旅行團,但還是停留在紙上政令,實際情況是零團費和負團費比比皆是。
要偵察零團費的情況,用不著秘密訪查,用常識就能判斷,1000多元人民幣包兩晚酒店,還有旅遊景點的門票,只有慈善機構才會做。各地的旅遊局,到旅行社去查帳,必然能查出零團費的行為,但地方政府對此都不會積極。既然多半旅行團會經深圳來港,而且很多還得在深圳拼湊,只要國家旅遊局在深圳設立機構,檢查收費單就可以洞若觀火。
糾紛根源在內地
對於旅遊業的監管鬆懈,香港自應討論如何加強,但保護旅行團的權益和維護旅遊業的健康發展,內地旅遊當局也有責任。況且根源在內地,旅客來自內地。信奉所謂的積極不干預,是香港的弊端,但內地政府在必要時經常對市場行政干預,為什麼對副食品價格可以干預,對旅行團就沒有干預呢?每逢出事,旅遊局就會召香港的旅遊業人士上京,雙方都說一些冠冕堂皇的話,北京要求香港自律,香港信誓旦旦會改善,最後還是接二連三出問題,國家旅遊局這次該沒有卸責的藉口。(香港明報)