檳州政府和行動黨最近的過失及烏龍，證明所有人都會犯錯，沒有任何政治人物或政黨是神，也不應該被標榜為神。

檳州志願巡邏隊隊員毆打光明日報檳城總社社會新聞組副主任洪健翔，及行動黨黨選成績出錯，的的確確是疏失，行動黨領袖必須拿出危機管理的能力，才能在質疑聲中，保住州政府和黨的威信。

志願巡邏隊是檳州政府在2010年成立的巡邏單位，以減少罪案，但是州政府在成立巡邏隊時，是否有過濾隊員的背景、捉緊巡邏隊的紀律？如果沒有，這就是州政府的疏忽。

巡邏隊隊員在會所外喝酒，涉案者承認事發前曾經喝酒，反映巡邏隊紀律之鬆散。

巡邏隊員打人，責任在於監管單位，正如志願警衛團（RELA）成員濫用權力、私闖民宅，首當其衝的是內政部；警員動用私刑，警隊高層也要負起責任。

因此，檳州政府必須採取補救措施，開除犯錯者、重新過濾所有隊員、整頓紀律，這樣才能確保隊員守法、守紀律。

監管巡邏隊的行政議員不能以警方不合作，審查隊員背景來推卸責任，州政府在成立巡邏隊時，就應該有妥善的規劃。

危機就是契機，如果州政府和其他執法機關一樣，對紀律問題敷衍了事，這和國陣有甚麼分別？

行動黨黨選烏龍事件，則暴露了計票和審核票數的弱點，政黨改選和投選人民代議士一樣，必須有審查得票的程序。

行動黨改選的算票過程與其他政黨一樣，有監票員監督，但是在審核選票方面，顯然的出現弊端，沒有用手寫方式，總結68個候選人的得票，一旦電腦結算出現失誤，就無法及時發現錯誤。即使是完全採用電腦結算，也應該有另一組人重新審核。

反對黨一直要求選舉委員會確保選舉的公正，也加緊培訓選舉算票員和監票員，沒有理由自己忽略了黨選的審核工作，這是“寬己嚴人＂的毛病。

其他政黨的改選比行動黨還要激烈，卻沒有出錯，比如1987年的巫統黨選；如果計票不順利，可以拖延至第二天才公佈成績，巫統就曾經這麼做。

行動黨必須制定一套核對票數的輔助程序，以杜絕人為疏忽。

其實，人生就是在錯誤中學習。

在管理學上，挫敗並不可恥，最重要的是在經歷挫敗後，必須強化反省及改進的能力，這樣才能肩負更大的使命。

舉例來說，牛案暴露中央政府發放利息貸款的弊端，應堵住漏洞；政府工程紕漏不斷，就須嚴加管制。

朝野政黨針對黨選烏龍事件爆發口水戰，令人納悶的是，它們都有看到自己的弱點嗎？

■作者：林瑞源‧《馬來西亞星洲日報》副總編輯

（馬來西亞星洲日報）