今年1月杪，我還興致勃勃告訴友人，身在國外的我，終於可以成為海外郵寄選民了。我的申請表格，在選舉委員會宣佈讓在海外的國民成為郵寄選民的第二天，就以電郵呈上。我也在數小時後，收到回復，告知“已收到，正在處理中”。

新春佳節過去了，也看到選委會主席公佈申請者的國家分佈，以及合格的申請者人數。可是我卻未曾收到任何的通知，是批准還是拒絕。我幾乎每週都通過電郵詢問，但卻是渺無音訊。我也時常上有關網站去查詢我的申請狀態，但都是沒任何更動。

3月初，我只好撥打長途電話聯絡選委會辦公室，卻被告知他們至今仍無法處理，需要等到國會解散後，才能通過電郵或電話通知。

4月3日國會解散了，選委會的網站卻癱瘓，無法上網搜索任何訊息。再次撥長途電話詢問，卻告知國會解散後，才開始處理，而且目前網站癱瘓，無法查詢我的申請狀態。我也接著問了好幾次，何時才能知道，總不成投票日才通知吧？典型的回復：“國會剛解散，我們還在處理，無法告知是何時。”後來，他要求我上網去查看，我也再問他：不是剛說網站癱瘓嗎？最後，我們都以無言來結束對話。

選委會主席也在日前對目前只收到6000多份的海外申請，感到失望。他認為海外公民都不積極申請，而且選委會已經準備好應對10萬份的申請。我看了，也極之錯愕。只是解散，就搞到網站癱瘓，他們真的有能力在兩個多月內應付10萬人的申請？除此，他還提及，未被拒絕的表格，很大的程度上，是可以獲得批准。所以，已申請者，是不能在目前收回申請，更不可能在大馬投票。好一句“很大的程度上，是可以獲得批准”。若是因為另一部份很小的程度，而在過後被拒絕呢？選委會真的以為身在海外的我們，買機票如搭地鐵這麼簡單？

開放郵寄選票的方便，是為了鼓勵更多身在海外的國人，也能盡投票的義務與權利。所以，也看到申請表格與郵寄方式，都是在儘量減少一些繁文縟節的部份，以方便海外的國民申請。可是，政府部門的操作程序，往往就是敗在虎頭蛇尾。有好的政策與方針，卻因為執行的官員或技術上的程序，讓一個政策無法由始至終的貫徹，也讓所謂該受惠的對象群大吐口水，抱怨多過讚歎。

只是以我為例子，多少的時間花在電郵跟進，又有多少的金錢花在長途電話溝通？這樣一個原是便利的措施，卻讓人民需要多番跟進與溝通後，都還未能獲得最終的結果。都甚麼時代了？我們的政府部門與官員，還無法在電子時代，以電子化或機器，來減少許多不必要的人力作業程序。

我開始對自己的申請猶豫了，我是該在等待“是或不是海外郵寄選民”，還是買張機票，回家投票？

■作者：薛振榮

（馬來西亞星洲日報）