長期以來，在內地消費者的心目中，繽紛時尚的香港可謂都是金字招牌高懸的“購物天堂”，到香港“淘貨”的吸引力一直不減。但最近發生的內地客被“氣死”香江的事件，卻猶如一層烏雲，罩在了香港這塊熠熠生輝的“金字招牌”上，令其光澤轉暗。

5月21日，內地一名湖南遊客與太太參加“4天遊”旅行團來港旅遊，翌日隨團到一家珠寶店購物。其間，該遊客無意購物欲走出店外，遭導遊阻止其離開，雙方發生爭執後該遊客心臟病發，在送院途中死亡。

此事在近日被曝之於眾後，迅速成為輿論關切焦點。內地客“氣死”香江事件，已成為繼中央電視台“踢爆”香港不良商家涉賣假貨及黑店宰客事件之後，香港“購物天堂”面臨的又一次大考。

此事雖可能僅屬個案，但旅遊業內個別“害群之馬”的出現卻值得當局高度警惕。死者親屬表示，悲劇是“冒牌導遊”無理態度及粗暴語言一手促成。而此事的發酵，足以令香港旅遊業形象和購物天堂的美譽失分。筆者認為，要保證香港“購物天堂”、“旅遊天堂”的金字招牌不被灰塵籠罩，便要常懷“除塵”的警惕之心，常伸“除塵”的鐵腕之手。

旅遊業作為香港經濟的主要支柱產業，在提振經濟中發揮著不可替代的作用。有數據顯示，今年1至4月，訪港旅客人次達1142萬人次，首次於全年前四個月錄得超過1000萬旅客人次。而在洶湧而來的客流中，內地繼續成為香港的主要客源市場，並保持雙位數的增長。

事實上，遭遇了SARS、“甲流”以及金融海嘯連串打擊的香港旅遊業，能錄得今日的“成績單”殊為不易。但內地客“氣死”香江事件，以及今年內地訪港旅行團激增的投訴個案，卻難免在遊客心中畫下問號，令香港苦心經營的旅遊“成績單”減分。

“害群之馬”的攪局，觸發了香港旅遊業對如何加強“誠信旅遊”和行業監管的思考，但實際上，香港旅遊業當前不僅面臨“內憂”，而且還面臨“外患”：海南對成為內地首個“免稅購物天堂”的躍躍欲試，以及新加坡環球影城的“虎視眈眈”，香港如何保持區域旅遊中心的地位，是一道並不簡單的課題。欲順利解題，“捍衛”誠信指數和強化競爭力顯然都不可少。

今年是香港節慶年，而暑假旅遊觀光旺季亦將到來。香港旅遊業經歷這次“大考”之後，又將迎來“中考”。事實上，對於香港而言，擦亮“旅遊天堂”、“購物天堂”的金字招牌更是一次漫漫長考，而要確保這塊金字招牌一直光亮奪目，“除塵”的神經便一刻不能放鬆。（中國中新社）