笑對陌生人
湖北作家池莉的一條微博，引來網民熱議。她寫道：“（在外國）地鐵裡，外國人對陌生乘客微笑，微笑的回報率99.9%。我的一位朋友做了一個實驗，連續多天，（在中國）地鐵對人微笑，微笑的回報率0%。”
上海傳媒的記者友人讀了這條微博，便上街作了一場特殊的“微笑測試”。面對記者微笑，僅有極少數路人也以微笑相對，多數人覺得這個陌生人莫名其妙的微笑有點怪異，回報的是防備或警惕的眼神。記者朝一位男子點頭笑了笑，男子皺皺眉，給了他一個白眼；記者見一位年輕女孩走近，他同樣給女孩一個微笑，女孩卻顯出一副驚恐的神情，愣了幾秒後，撒腿就跑；記者對一位小夥點頭微笑打招呼時，小夥子停下腳步，疑惑地問他：“我倆相識嗎？”記者朝一位中年男子微笑，那男子竟然關切地反問：“你是不是遇到了甚麼問題？”
戒備是因為缺乏信任。前不久，北京的中國社會科學院社會學研究所發佈的《社會心態藍皮書》指出，中國人與人之間的不信任程度在進一步擴大，社會總體信任程度的平均得分為59.7分，步入“不信任”水準，來自陌生人的微笑，也就不能不防備和警惕了。
在公眾場合，西方人見到陌生人，往往會互相給一個微笑，投以善意眼光，這是一種“習慣性”表情。應該說，中西方人的情感表達習慣不同。中國人從小被教導不能隨意發怒或表達喜悅。再說，當下中國正處於社會發展轉型期，工作壓力大了，生活節奏快了，更主要是風險社會的不安全感，社會上各種負能量滋生，令現代人戒備心強了。人是否冷漠，雖然還不能完全以是否微笑來論斷，但國人的冷漠，“微笑功能”的退化，是明擺著的事實。不過，人們謝絕微笑，面無表情的人來人往，果真完全能用“壓力”或“環境”來搪塞嗎？
每個人的表情，就是這座城市的表情。如果人人都調適一下自己的心態和表情，不需花一分錢，也不需花一分鐘，但共同生活的環境就會美好得多。在我們身邊，在地鐵和公交車廂、樓宇電梯內，我們看到的卻是眾多緊繃的臉。很多人寧可在微信上跟陌生人調情，也不願在車廂和電梯裡朝身邊人微笑。我們每天遇到的，大多數是陌生人。陌生人能見上一面，都是一種緣份。
電梯內站了很多人，這小小的氛圍令人與人的距離，眼與眼的距離很近很近。通常，大家素不相識，人人板著臉，視同陌路。坐電梯時，我習慣會對每一個進來的人，無論是否認識，都給以微笑，但我通常發現幾乎只是我自己一個人在微笑。
今天你微笑了嗎？多質樸的一句話。笑，是無言的禮貌。在酷熱難當的夏天中，微笑是那一杯清涼的綠茶，它傳遞著一份善意，一份溫馨。揚起嘴角，借一個微笑來生活，就是借一種態度和修養取代不幸和軟弱。微笑是社會交際的潤滑劑，微笑不只是一種習慣，而是人類生成於制度與文化中的一種能力。一個微笑，讓你贏得整個世界。
■作者：江迅‧《亞洲週刊》副總編輯