（芬蘭）百年企業諾基亞（Nokia），是北歐小國芬蘭的驕傲，諾基亞手機不但是劃時代的革命產品，還改變了整個行業的面貌。不過，這家一度被視為最具創意的企業，今天卻因為創意不如人而提早進入漫長又黑暗的冬季，臨危受命的史蒂芬．埃洛普（Stephen Elop）是否能夠消融積雪，讓春天降臨？

諾基亞臨危‧埃洛普受命重振聲威

埃洛普去年9月才獲委為諾基亞總執行長，很顯然的，這名加拿大人被寄予厚望，否則的話，諾基亞不會打破百年傳統，接受外國人出任公司領導人。過去146年來，諾基亞的帥印始終由芬蘭人牢牢控制著。

打破芬蘭文化，委任加拿大人掌管諾基亞的帥印，一方面是投資者向諾基亞董事會施壓的結果，另一方面也展現了這家百年企業求變的決心。

事實上，外表看來光彩依然的諾基亞，目前正處於水深火熱之中。據埃洛普形容，它猶如“站在一個已著火的平台上”，遭外面“競爭烈火”包圍。他強調，諾基亞必須激進求變圖存。

目前，諾基亞的中高級智能手機市場，已被谷歌Android及蘋果iPhone奪走，而低檔手機市場又被中國手機生產商猛攻，令諾基亞的手機市場佔有率，由2008年第2季的40%，跌至去年第4季的31%。

出身軟件業的埃洛普，前身是微軟總裁，更早之前則是Adobe、Juniper總執行長和Macromedia總裁。這種美國式總執行長的出身，符合諾基亞投資者的期望：新人新活力、新作風。

目前，諾基亞不但在智能手機市場節節敗退，連傳統手機市場也有滑落跡象，在此緊急關頭，公司投資者要求尋找外援，打破僵硬的“諾基亞方式”，讓公司擁有更寬的視野。埃洛普上台的最重要任務，是為這家企業重新定位，以及在智能手機市場保持領先地位。

重新定位挽救劣勢

一度以創意領先市場的諾基亞，如今需要自我轉型，才能與蘋果iPhone一爭長短。對走在時代前端的電子消費產品來說，創意不能缺，對諾基亞來說，此時此刻，它比任何人都需要創新，只有創新才能轉型。

這個道理，埃洛普最清楚。他上任後第一件事就是宣佈發出100萬美元獎金，以獎勵軟件開發者開發適合諾基亞應用的新軟件。他深明年輕的軟件開發者主宰著諾基亞的未來！

去年10月，他和投資者初次見面時就直言不諱，諾基亞需要更大的改變才能應付接下來的競爭，包括重新定位，以及重新擬定智能手機市場的行銷策略。

儘管諾基亞目前還是全球手機銷售第一，與RIM和蘋果併列前三甲，個別佔了40.3%、18.8%和14.1%的市場，但市場分額正在縮小。在蘋果iPhone不斷出擊下，諾基亞在智能手機市場的前景不受看好，股價在去年一整年下挫了20%，過去3年來，市值大幅縮水了逾70%。

如何挽救諾基亞不斷失去的市場分額，保持它的先驅者地位？它需要一位作風穩健的掌舵手。

市場已傳出，一項涉及高階管理層的重組計劃即將展開，一些高階主管逃不掉被裁的命運。自埃洛普上位以來，公司執行副總裁已離職，預料接下來有一半的管理層將被請走。

或聯手微軟搶市場

作風低調、穩健的埃洛普，或許是適合領導諾基亞轉型的人。除了管理層重組之外，他還必須點撥化解長期困擾諾基亞的兩大問題。

一是如何在智能手機市場急起直追，以應對來勢洶洶的蘋果iPhone，第二是諾基亞手機還在使用長期惹人詬病的Symbian操作系統。

Symbian為諾基亞自身開發的系統，屬於非開源系統。與谷歌開發的Android系統不同，Android系統是開源系統，優點是上網速度很快，使用者還可以自己增加軟件、修改功能，使自己的手機更加個性化。Android系統十分受年輕一代歡迎，並在去年第4季取代諾基亞，成為全球最大智能手機軟件生產商。

諾基亞其他問題還包括日益官僚化的企業管理文化、缺乏問責制度、領導人才及內部協調不良、新貨付運慢等等。

埃洛普的優勢在於他具有深厚的軟件開發背景，以及有能力改變企業管理模式。雖然他來自微軟，但在業界知名度不高，不過仔細翻閱其履歷表，不難發現，他在每一家公司任職期間，都交出不俗的成績單。

在他任職Adobe期間，公司成功開發了Flash軟件，目前Flash軟件在手機應用上越來越普遍；在微軟時，他掌管企業部門，部門年收入高達190億美元，期間推出Office軟件。他也是協助微軟把重心轉向發展Word、Outlook、Excel網絡版的功臣之一。

不久之前，埃洛普發出內部備忘錄，措辭嚴厲地指出諾基亞的內部問題，並強調改革勢在必行。業界預料他將透過與微軟的良好關係，達致軟件合作協定，攜手迎擊谷歌和蘋果。

埃洛普已經與微軟商談，探討把微軟的手機作業系統與諾基亞手機結合起來。與此同時，他也已與谷歌展開討論，探討與Android合作的可行性。看來，在埃洛普的掌舵下，諾基亞有望在今年來個大變身，至於改革是否成功，就要看他扭轉乾坤的功力有多高明。

雅虎求突圍‧巴茨策劃翻身戰

從最耀眼的網絡先鋒，貶為一家舉步維艱、如履薄冰的公司，雅虎正打著一場攸關生死存亡的翻身仗。若是翻身成功，這家網絡公司有望如浴火鳳凰般重生，重新獲得投資者青睞，若是失敗的話，可能就此划下句號。

雅虎的生死權，落在今年63歲，以強勢領導聞名的凱羅．爾巴茨（Carol Bartz）手中。今年，也是這名女總執行長最難過的一年，雅虎業績能否在今年首季展現增長，攸關她能否繼任。

之前，她在匯報會上坦誠，今年首季業績不容樂觀。除了重生之路不是如此樂觀之外，更嚴峻的挑戰來自兩大勁敵——谷歌和面子書。雅虎在網絡業務的評價不如谷歌，加上擴張速度驚人的面子書圍攻之下，到底它要如何打這場硬仗？雅虎如何力挽狂瀾，深受矚目。

在新一年裡，預料巴茨依然會延續執行了兩年的成本縮減路線。繼去年12月大裁員之後，雅虎今年仍會裁員1%，以確保成本控制。與此同時，她也透露，將會聘請新員工，並引入新內容，加強視頻內容、更新雅虎網頁，以及引入更多滿足年輕用戶需求的新服務。

目前，雅虎入門網站為公司最值錢的資產，雅虎財經和Flickr圖片網站仍然受歡迎，一天吸引高達數十億人次瀏灠量。

備受財務困擾的雅虎，欲通過收購公司來擺脫困境的消息不絕於耳，市場上美國線上（AOL）欲收購雅虎的傳言不曾平息。隨著雅虎的最新發展未如投資者預料般大有起色，市場預測迄今還是無法交出亮眼成績的巴茨，可能捱不過今年，被迫辭職。

拿手好戲化繁為簡

巴茨，是美國矽谷聞名的鐵娘子，素以能力高超、意志堅定、屢啃硬骨頭著稱。她曾經拯救了軟件公司Autodesk，讓公司收入和股價翻了10倍不止；她以驚人毅力戰勝乳腺癌，也為人津津樂道。她的網絡實戰經驗豐富，曾在Intel、Cisco出任董事職位。

人家說新官上任三把火，她上任第一天就在雅虎管理層點火，列出三不：禁遲到、禁用silos（意為倉庫，原因與她個人感情有關）、禁泄密。她希望所有的“泄密者”自動辭職，並為此事追加一個舉報獎勵基金，每週一獎。

巴茨的拿手好戲是化繁為簡、大幅削減成本。自她接任總執行長以來，裁員節流動作不曾停止。首先，她把非核心業務一一脫售、關閉，並把雅虎的搜索引擎業務外包給微軟Bing，省下了大量研發成本的同時，得以與微軟分享廣告收入。去年首季，雅虎分得7800萬美元廣告收入，幾乎佔了其25%收入，估計今年來自微軟的營利收入有1億4000萬美元。

她的節流計劃贏得市場讚賞，但把搜索引擎業務外包出去的做法，卻被部份人評為不是如此明智。過去十多年來，雅虎的業務不斷膨脹、擴充，除了最擅長的入門網站之外，旗下業務五花八門。不論是電子商務、即時通訊、媒體新聞、圖片分享、部落格等等，全盛時期，擁有多達44個部門，不可謂不嚇人。巴茨一接手之後，馬上把經營不善的業務關閉或脫售，把精力集中在入門網站。

實際上，業務一直滑下坡的雅虎，一度想透過進軍手機業務來扭轉劣勢，它連名字都取好了，叫“雅虎手機”（Yahoo One Phone）。不過在巴茨把雅虎手機交給女兒試用之後，一口氣否決了這個計劃。

儘管此舉引起市場嘩然，並造成公司管理層強烈不滿，但她依然不為所動，今天，雅虎應該慶幸沒有進軍硝煙密佈的手機市場。

柯達跟潮流‧佩雷斯轉型扭劣勢

菲林公司柯達（Eastman Kodak）總執行長佩雷斯（Antonio Perez）在企業界享有盛名，被譽為明星主管，備受華爾街一眾分析師看好，認為他的管理能力毋庸置疑。不過，今年卻是他的考驗年。

到底柯達不振的業績是否能在今年迎來曙光？數碼時代的降臨，導致這家菲林公司不得不把最引以為傲的菲林業務擱置一旁，大力擁抱數碼技術產品，如今，驗收成績的時刻到了。

柯達轉型期達五六年之久，由佩雷斯一手主導。他在2003年9月加入柯達，兩年後擢升至總執行長，全力協助柯達從菲林過渡至數碼公司，並鑑定新的盈利項目，遺憾的是，迄今還未看到明顯成效。他在之前是惠普（HP）打印機部門首席主管，部門每年收入達億美元。

說起來，以菲林享譽全球的柯達，自2000年開始面對危機：數碼相機的出現，顛覆了傳統影像行業，導致傳統相機和菲林大勢已去。柯達發明了第一架數碼相機，諷刺的是，數碼相機卻成為菲林時代的終結者，等如公司自掘墳墓。

實際上，當年柯達的處境比市場想像中來得惡劣，巨變彷彿一夜之間來到面前，菲林就此被打入冷宮。當年柯達的管理層卻未意識數碼時代的降臨，仍然死守菲林市場，下場是被佳能（Canon）、富士（Fuji）、索尼（Sony）等公司佔了先機，成為數碼相機和相關產品佼佼者。

在勢不可擋的數碼新浪潮面前，柯達管理層最終不得不面對殘酷現實，改走數碼技術和產品路線，告別輝煌的菲林時代，而佩雷斯是革命重炮手。

在他大刀闊斧下，柯達大幅度削減人手，迄今已減少了一半員工人數，把成本控制至最低水平。他大膽的通過一系列的重組、收購、脫售活動來調整業務，當中收購數家處理數碼影像公司，以及脫售旗下最賺錢的醫療影像業務，令財經界一度摸不著頭腦。

重組之後，柯達集中精力在家庭和商業用途的數碼產品，並通過拓展家庭用噴墨打印機業務來彌補傳統菲林市場的萎縮。除了2007年取得盈利之外，柯達自2004年起，連年虧損，財經界一直在期待它的轉型佳音。

今年，正是柯達集團家庭用噴墨打印機業務達致收支平衡的預測年度，它也被視為柯達日後的主要收入之一，目前，市場正在等著驗收成績單！

重塑品牌最大挑戰

在一個不穩定的行業中，委任外來者接任總執行長，往往能夠帶來更大的改變，因為不穩定的大環境，更加需要注入新的競爭力。佩雷斯的入主，正有此目的。

目前，數碼產品收入佔柯達總收入的75%、60%的公司利潤源自於數碼業務、生產線上超過75%是數碼產品，去年最後一季的虧損也縮小。看來，集團轉型路線已達致預期成績，保住了世界上最大影像產品及相關服務的生產和供應商的地位。但，這是真相嗎？

儘管柯達的數碼化轉型算是完成了，不過對很多人來說，柯達菲林是他們共同回憶，有多少人知道它已轉型至數碼產品、主攻噴墨打印機市場？

2009年10月，柯達旗下最經典產品“克羅姆菲林”（Kodak chrome）宣佈停產，反映了菲林時代一去不復返。克羅姆菲林是柯達首款彩色菲林，感光和色彩飽和度為全球最佳，最終也不得不消失。卸下菲林王國的光環之後，柯達的品牌價值來自何方？

隨著柯達的戰略轉型，柯達品牌需要全面重塑。重塑品牌，是佩雷斯不能逃避的責任，也是轉型關鍵。

轉型後的柯達，徒留名稱，產品內容卻與以前大相逕庭，他該如何把柯達重新介紹給市場？這正是這位明星執行長今年另一個挑戰。（馬來西亞中國報）