（韓國）托跑腿服務公司的福，京畿道盆唐區的一名職業主婦最近僅花費2萬韓圜（約17美元）就把老舊家具給運往家具裝飾用品工廠。

她在這家公司網站上的評語欄寫道：“我的丈夫和兄弟都忙於工作，因此無法幫忙我運送家具。但之後，我發現了一個只需要付一點點費用，就能幫助你解決所有疑難雜症的跑腿服務公司。”

跑腿服務在過去兩年越來越受大眾的歡迎。此行業的極速擴充，使原本在首爾市內及近區的僅10家跑腿公司，擴展至涵蓋全國各地的200家。

他們為人們解決各種瑣碎事務，包括運送各種各類的物品──從小型物品如漢堡包、香煙甚至是衛生巾，直至大型物品如家具及家電等。

已在京畿道光州經營跑腿公司“Boom Boom”達6個月之久的趙民基（Cho Min-ki；以下皆為譯音）說：“接獲顧客來電後的首要事務，就是派遣跑腿員。他們將為顧客處理各類雜務，從解決家務到運送雜貨。”

“Boom Boom”的顧客大約80%都是女性。大多數單身女性聘請他們運送雜貨，或完成其他家務；而比起購買雜貨，更多家庭主婦會要求他們做家務。

在人口密集的地區，包括富裕的江南或首爾下城，顧客的要求更為多樣化，包括繳付帳單、傳遞生日禮物給親友，以及代替他們到學校上課。

跑腿公司對身在韓國的外籍英文教師來說，同樣深具吸引力。任教於首爾西部永登浦的YBM英文學院（English language academy YBM）的查德威克（Mary Katherine Chadwick）便是其中之一。

她說：“這些外籍教師有時在早班與午班之間需要到某個地方去，但是整個行程需要超過一小時。所以，我們常開玩笑說，要找個僕人服侍。而若我們能在那段時間裡購買某些物品，然後送到我們這裡來，這看來十分方便。”

跑腿服務費用會因運輸距離、完成時間及任務難度而異。除了購買商品的價格以外，運輸費用普遍介於6000至8000韓圜（約5至7美元）。較耗時的家務則按時另計，每小時大約1萬5000至2萬韓圜（約13至17美元）。

跑腿服務公司的興起顯示，人們並不避諱將雜務，包括私人事務，交給陌生人去辦理，而且他們也樂意付錢換取這些服務。

便利至上生活方式

趙民基表示：“現今人們的生活十分忙碌，他們希望能更有效率地解決這些奇奇怪怪的雜務。過去，鄉鄰間會互相幫忙解決這些雜務，他們也可以很容易地就要求或接受幫忙。然而，在現代的繁忙社會中，人們覺得，就連付錢要求熟人幫忙處理雜務都很困難。”

一名消費研究員贊同跑腿服務的崛起，反映了一個便利至上的生活方式。

建國大學（Konkuk University）的消費資訊科學教授金司韋（Kim Si-wuel）表示：“由於核心家庭和單親家庭持續增多，對跑腿服務的需求亦將提昇。”

他指出，跑腿服務5年前首次登陸韓國，當時的服務是扮成親友來出席婚禮儀式或葬禮。如今，跑腿服務更多樣化。

中央大學（Chung-Ang University）的社會學教授李秉勳（Lee Byoung-hoon）將此社會現象解釋為一個更加富裕的韓國──人們並不將花錢解決雜務視為浪費金錢。

他說：“跑腿服務公司的增加，也意味了韓國社會的工作類型已變得更多。這很明顯地指出，這個社會在經濟上亦達到了相同的發展。”

不過，跑腿服務的發展亦有其負面影響。根據新聞報導，未成年人透過跑腿服務購買香煙，一些大學生則聘請跑腿員代替他們出席講堂，藉機逃課。

金司韋教授表示：“為解決這些問題，政府必須對跑腿服務設立嚴格標準，進行監管。”

他並稱，儘管有些任務微不足道，現今的顧客仍趨向以金錢解決私人事務。他表示，由於這會導致人們不會去尋找處理問題的替代方法，這種消費行為其實並不可取，他並強調消費教育的重要性。

他說：“我有個在唸大學的侄子，有次透過跑腿服務購買煮熟的白飯，就因為他不想踏出家門。

除了白飯的售價外，他還付了1000韓圜（約0.87美元）的跑腿費。”

李秉勳指稱，跑腿服務這一新行業創造了新的就業機會，不過，跑腿工作的報酬或許不高。

大多數的跑腿員都是二、三十歲，並不在社會安全網內的兼職人員。因此，制定最低薪水、國民退休金及公眾保險的法律並不能保障他們。

李秉勳表示：“我們沒有理由反對這類工作的崛起，不過我們必須保障員工獲得公平的回報及社會保障。政府必須擴充當前法律，以讓他們同樣獲得基本利益。”（馬來西亞星洲日報）

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