(美國)Playstation3(PS3)遊戲機週一(3月1日)發生罕見的全球大當機,不少用戶的PS3機內時間都被調到2000年1月,有關錯誤除了令玩家無法連上網絡,甚至無法玩遊戲機外,部份玩家機內花上數百甚至數千小時得來的戰績分數紀錄也通通消失,新力要一度緊急呼吁舊款PS3主機的玩家切勿開機,並向全球玩家致歉。雖然問題週二(3月2日)中午已告修復,但這次千年蟲式風波,已令全球萬計玩家怨聲載道。
涉2000萬部機中招
今次是PS3發售以來首宗大型故障,除了去年才推出的PS3Slim系列,之前所有型號都受影響。新力電腦娛樂的發言人福岡智表示,全球恐有多達2000萬台PS3遇上上述問題,約佔PS3全球累計銷售總數的三分之二。故障發生後,大批玩家擁到網上留言詢問狀況。有玩家週一稱,開始時只有早期舊款的20GB、60GB和80GB的PS3無法登入Play Station Network(PSN),但到了中午之後,就連新款120G與250G的PS3也一起故障,遊戲無法啟動、遊戲獎杯與存檔損壞等一連串問題陸續發生。有些玩家發現,在重新開機後,電腦會自動將PS3時間“時光倒流”10年,調到2000年1月1日,又或是回溯至買新機時的開機日期。
誤將2010年斷為閏年
新力發言人週二早上在PS3網站上承認,由於網絡系統的漏洞,部份客戶一直無法登入PSN網絡進行連線遊戲,一些人甚至連單機遊戲也不能玩,當他們一進入遊戲,就會彈出錯誤畫面,“我們希望在未來24小時內解決問題,如果你擁有新款薄型PS3以外的舊款主機,建議你不要開機,因為這麼做會導致部份功能出錯,例如無法讀取資料”。新力指故障原因是由於舊型PS3主機內部的系統時鐘,誤將2010年判斷為閏年,結果系統於週二3月1日自動進入了不存在的“2010年2月29日”,導致系統出現矛盾,繼而引發一連串異常狀況導致當機。上述狀況在系統時鐘由2月29日跨至3月1日後已經自然解除,使用者目前已可正常使用PS3主機的所有功能,系統時間的誤差亦可透過手動或網絡校正。
新力向玩家致歉
新力已就事件向玩家致歉。但對於問題修復後,玩家損壞了的遊戲紀錄和獎杯是否可以回復,香港明報記者致電香港新力電腦娛樂查詢時,有關方面僅表示暫未收有關方面資料,因此未能答覆,若用戶有問題,可以致電客戶服務查詢。
這次故障風波令人想起10年前在全球各地引起恐慌的“千年蟲”危機,由於一些舊式電腦會將“00”自動判別為“1900年”,不少人當時擔心全球電腦在由1999年踏入2000年的一刻會自動識別為“1900年”,引發各式意外災難,儘管最後全球並無出現大規模電腦故障,只有零星的系統問題報告。
“恍如豐田車失靈”
日貨招牌再蒙污
今次的千年蟲式故障,是新力PS3有史以來最嚴重的一次問題。與曾鬧出“死亡紅環”死機故障的微軟Xbox360相比,PS3品質紀錄向來較為良好,但今次大癱瘓卻令產品形象受損,不僅令新力大為尷尬,還繼豐田汽車回收風波,再令“日本製造”之名蒙污。
PS3今次故障,惹來全球玩家罵聲四起。法新社的報導,更語帶雙關地使用“Game over”來形容今次風波。在新力的網頁上,一名玩家便留言道:“我很擔心我所有的逾1600個獎杯。”電玩網站Pocket-Lint.com一名編輯更說:“對玩家來說,這就像豐田加速器對司機來說失靈一樣。”
付費玩家失紀錄
或興訟
除了遊戲外,亦有用戶表示無法播放從Playstation網絡商店所租借下載的影片。有評論指出,如果付費玩家因為這次當機導致紀錄無法回復,新力有可能會面對消費者集體訴訟。
電玩網站Joystiq週二晚上表示,經過1天的癱瘓後,問題似乎已解決,目前舊型PS3可以正常連結上PSN網路,並且可正常啟動遊戲內容,至於過去所遺失的獎杯資料,也可在重啟遊戲之後重新恢復載入。但這網站未提及損毀的遊戲紀錄,是否能夠一併重新載入。英國《衛報》網站週二也指出,雖然用戶似乎已可重新安全接上PSN,但新力並沒解釋為何軟件竟會出現誤將2010年當作閏年的離譜故障,天曉得2012年真正閏年來臨時,又會否有問題。
電玩3強戰
PS3上風勢頭受挫
自2006年推出以來,PS3以強大的圖像處理為招徠,吸引了不少買家,但它比對手微軟Xbox360及任天堂Wii的價格更昂貴,卻令不少人望而卻步。缺乏熱門的遊戲,亦令它一度不敵另外兩大對手屈居第3位。然而近年PS3已開始重佔上風。
新力在去年於美國、歐洲和日本下調PS3價格25%至大約300美元(約馬幣1013令吉)後,又於9月份推出薄型PS3。不少遊戲廠商亦開始在PS3上發行大作。再加上Wii的熱潮已過,這都令PS3漸漸開始取得優勢。新力網站顯示,2006年至去年12月為止,公司共售出3350萬部PS3。新力一直致力發展PS3業務,務求令PS3的功能不止於一部遊戲機,例如伙拍電影租借網站Netflix,容許用戶下載電影。
分析師:修復快
未影響銷情
今年1月,新力負責人更表示,要擴大PSN網絡的娛樂服務範疇,跳出PS3遊戲機的框框,讓新力其他電子產品也能享用。電玩業分析師斯坦伯格(Scott Steinberg)週二表示,雖然他“不認為一次系統故障,會令整個PSN網絡玩完,但相信大家都想知究竟出了甚麼問題。事件已在一個甚為關鍵的時刻,削弱了系統的公信力”。
巴克萊資本份析師藤森裕司則認為,由於故障不久後已修復,事件應未至於影響PS3的銷售表現。新力週二在東京股市股價上揚,收市報3095日圓,升1.31%。(香港明報)