埃及‧旅遊警察幫助您


(埃及)在埃及的各大旅遊景點,遊客們總會遇到不少值崗巡邏的旅遊警察。他們往往與遊客插科打諢,一點沒有警察的嚴肅模樣。然而,在安全狀況堪憂的埃及,旅遊警察身負重擔,他們是遊客遇到困難尋求幫助的第一人。

旅遊警察這一警種在埃及已存在多年,1997年盧克索恐怖襲擊事件之後得到大力加強。當年這起震驚世界的慘案,導致近60名外國遊客和埃及人命喪恐怖份子鎗口,而作為埃及支柱產業的旅遊業也嚴重受挫。

據導遊穆罕默德·法德勒介紹,為重獲遊客對埃及安全狀況的信任,埃及政府加強了旅遊警察的部署,他們服務於各大景區,不但保障旅遊景點的安全,還為身處陌生環境的遊客提供人性化服務。

旅遊警察艾曼·阿卜杜勒·哈基姆在埃及國家博物館工作已5年有餘。他上崗前在警察學院進行了兩年多的系統學習並獲得了專業學位,上崗後也經常接受應對新安全威脅的各種培訓。

他告訴記者:“警察學院的課業很重,但很有意思。除英語和體能訓練外,還要學習如何使用檢測設備,如何接待遊客以及如何防止偷盜行為等,另外還要學習埃及的歷史和辨別文物真假等相關知識。”

哈基姆說,每一個旅遊警察都荷鎗實彈上崗,不同景區警察配備的武器也不盡相同。埃及國家博物館警察配的是手鎗,金字塔景區配的是自動步鎗。

導遊法德勒告訴記者,他經常帶團去埃及南方,從阿斯旺到阿布·辛拜勒神廟長達3個小時的沙漠車程,如果沒有旅遊警察車隊“護航”,遊客和導遊的安全難以保障。他說:“有了旅遊警察跟隊,我們才能安心穿越環境惡劣、強盜經常出沒的沙漠,埃及南方神廟才能迎來如此多的遊客。”

保障遊客安全只是旅遊警察工作職責的一部份,為遊客提供信息、幫助遊客解決困難也是他們份內職責。哈基姆介紹說,在埃及國家博物館,每一輛旅遊車都有專門的旅遊警察負責,他會向遊客介紹博物館的設施,督促遊客文明參觀館藏文物,還會在遊客走失的情況下護送遊客回賓館。

在埃及,旅遊警察還樂於充當“業餘導遊”,但這種“熱情”有時讓遊客難以消受:主動為遊客拍照但事後又索要小費,尾隨遊客以至於破壞遊客興致等。對此,導遊法德勒說,埃及警察收入普遍較低,一些旅遊警察想從遊客身上撈取小費。但他相信,一個更為進步的社會和成熟的旅遊環境將使這一狀況得到改變。

他說:“在一年多的動亂之後,埃及的旅遊業正在恢復中,包括旅遊警察在內的旅遊從業者都有再創輝煌的意識,相信埃及未來的旅遊環境將變得更加友好、和諧。”(新華社)