德國‧殯葬服務也打折


(德國)“如果你可以在其他地方找到比我們更便宜的價格,我們會補上差額,另加30歐元!”別以為這是市場上最新電器的打折廣告,這裡指的可是葬禮!

德國打折商店林立,龍頭業者如Aldi和Lidl讓喜愛“撿便宜”的人沉溺其中;2009年市場推出了打折殯葬服務配套後,需求便節節上升,而業界目前將價格定在1200歐元(約1700美元)以下。

根據殯葬專家網站Bestattungen.de,德國今年超過四分之一的葬禮將選用折扣配套,兩年前這個數據只有約16%,去年則是20%。

柏林的Sargdiscount或Coffindiscount公司總裁哈穆惠特(Hartmut Woite)告訴法新社記者:“由於有法律條文管制,有些人現在才發現,自己必須承擔失聯了20年的父親的葬禮費用。”

他說:“他們不願意支付巨額費用,是情有可原的,一切都盡可能通過電話、電郵或傳真解決。”

Bestattungen.de的資料顯示,大多數人會選擇廉價折扣葬禮是因為逝者僅是個遠方親戚,有的則是因為地理距離,而有41%是基於經濟考量。

根據德國殯葬協會,一般的葬禮平均花費2800到3500歐元,如果是包括墓地及管理費用,花費就會倍增。

但在Sargidiscount,費用是從479歐元起跳,不過這只供電話預訂,並在捷克舉行火化,之後骨灰會埋葬在一般的墓地。

惠特說:“我的公司名字是唯一讓我的顧客覺得困擾的事。”他相信,他讓一個原本神秘的行業注入了透明的元素。

“階級之爭”

但德國殯葬協會發言人洛夫(Rolf Lichtner)說:這與透明度無關。

他補充道:“少於500歐元的費用根本不足以支付成本,若不是還有隱藏式收費,就是處理屍體的手法不人道。”

殯葬公司Aarau創辦人派翠克(Patrick Schneider)則駁斥:“維護死者的尊嚴與金錢無關。”派翠克的公司生意涵蓋全國,在柏林的服務僅需499歐元。

他指出,低廉的收費完全是因為他每次都是依數百副而非數十副棺材來下訂單,而火葬場也因為他是一個守信顧客而提供特別優惠的價格。

穿著一身黑色服裝及蓄著精心修飾白鬍子的派翠克,會在郊外一棟豪華且古色古香的大樓裡為富裕的客人量身打造葬禮。

而他所提供的499歐元殯葬配套,就在公司一個簡陋的場地裡進行。

德國波恩大學(University of Bonn)的人類學家達瑪黑內(Dagmar Haenel)評論道:“今天,葬禮也講究便宜、簡便及省卻繁文縟節。但同時,富裕及受過教育的人對量身打造殯葬服務的需求也在上升,而這些往往要價不菲。”

“涉及殯葬的時候,我們就會看到階級之分了。”她說。(原文:法新社)

英文版:Germany's quest for a bargain...to the grave



你知道嗎?

Aldi(阿爾迪)是起源自德國的折扣連鎖超市,在全球已經擁有超過6800家分店。Aldi最初創建於1913年,原是德國西部埃森市(Essen)的一家小食品店,由卡爾.阿爾布雷希特(Karl Albrecht)和西奧.阿爾布雷希特(Theo Albrecht)的母親經營。

二戰後,卡爾、西奧接手,並推出“我最便宜”促銷策略,聲明“如果哪位顧客發現店裡出售的商品並非全市最低價,且降幅不到全市最低價格的3%,可向店方索回差價並獲得獎勵”,讓原本門可羅雀的小店變得門庭若市,顧客比之前多了好幾倍。

到了1950年,原本的小食品店已經發展成擁有13家分店的小型連鎖店。1960年,兄弟倆因售賣香菸課題鬧分歧,終分開為南、北兩大部份,此時,他們已經擁有300家店。

1962年,阿爾布雷希特兄弟共同推出名為“Aldi”的折扣超市品牌。Aldi即是以“Albrecht”(阿爾布雷希特)和“discount”(折扣)兩個字的首兩個字母組合而成。分家後,南、北兩家企業始終保持良好的關係並偶爾一起商討應對問題。

此後,“Aldi”在經營策略上不斷朝“目標精準”、“品質控管”、“以簡馭繁”的方向前進。在“目標精準”方面,“Aldi”將商品的種類大幅刪減,僅挑選出最暢銷的商品,並力求以業內最低的價格出售。在阿爾布雷希特兄弟眼中,年度計劃、諮詢顧問、公關工作等都是多餘,他們將能節省的幾乎都省掉了,例如取消了高昂的商店裝飾、廣告和那些昂貴的保鮮類商品。“Aldi”公司的總部也只是兩幢裝修簡單的5層樓辦公樓房,各家分店且都避開租金昂貴的繁華地段,空間維持在150坪至250坪之間,將所節省下來的利潤以便宜價格的方式返還給最終消費者。

Lidl是Aldi在德國甚至是國際上的主要競爭對手,於1973年參考Aldi的經營模式後創立,目前在全球擁有超過8000間分店。(資料來源:維基百科,最後修訂於2011年10月19日)

中英對照:

‧買便宜貨的人:bargain hunter
‧遠親:distant relative
‧火葬場:crematorium

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